長くお付き合いを頂いているお得意様でも、それぞれのお付き合いパターンができます。 〇時々ご来店下さって親しくなり、友達感覚のお得意様。 〇友達感覚とまでいかなくても、寄って下さって世間話をなさるお得意様。 〇何年ものお得 […]

政府の方針で国を挙げてのキャッシュレス推奨。 スマホさえ持っていれば、外出先での支払いに困らない時代突入か？ もう現金を持ち歩くのは古いのか・・・ とは言っても年齢的にスマホを持っていない人、使えない人、いらっしゃいます […]

バッグや財布を選ぶ時、求めるものは何でしょうか？ 革の素晴らしさ。 製造技術の精巧さ？ それよりも ブランド名？ 世界で人気のブランド品、どうして修理依頼が当店に頻繁に持ち込まれるのでしょうか？ 傷むからですよね。 それ […]

ハオ(HAO)は頑固なほど日本製にこだわっています。 沢山のメーカーさんから中国製品のお勧めを頂きます。 が、最初に決めた「日本製しか扱わない店」としてのポリシーは変えたくありません。 過去のブログに書きましたが、名前の […]

トート型のシャーク（鮫革）バッグをオーダー中のお客様。 オーダーというのは、頭で完成象を想像して、構想を巡らせ、当店と打ち合わせしながら形を決めていきます。 お客様にすれば大変そうですが、それが楽しい時間なのです。 １度 […]

木曜に葉書を投函したら、金曜日に相手方へ届きます。 その２日後の日曜日、送り先のお得意様がハオ店舗に来て下さったのです。 それもお隣の県から。 もぉーーーーー嬉しさでビックリしました！ 葉書１枚で、こちらの気持ちが伝わっ […]

商品が売れた時は凄く嬉しいです。 クレームや修理を持ち込まれると、売れた時とは大きく心が後退します。 正直言いますと、そんな思いがありました。これまでは。 去年、懐かしいMさんからの電話。 「お宅で買ったバッグと違います […]

「商品を売るのではなく、理念を売りなさい」 テレビ番組から、こんな言葉が流れて来ました。 前々から異口同音に、このことをを聞いて来ました。 改めて理念の大切さを噛み締めます。 我が社ハオは、この７月７日で会社設立20年に […]

去年の春、小さな小さなツゲの木を買いました。 ホームセンターの園芸部で求めました。 ハオ店舗の横側に鉢植えして、並べたかったのです。 園芸には全く知識の無い私。 どうすれば上手く育つのかも解らなければ、何をどうするのか？ […]