お客様の喜ぶ顔を追いかけると、ブーメランのように自分が笑顔になれる
商売を営んでいて、儲けれる人と、儲けれない人がいる。 私は両方を経験している。 . 過去に、27歳~49歳まで大手商社の販売員をしていた。 松下幸之助さんがいらした頃の松下電器(現Panasonic)は別として、会社とは […]
8年ぶりに、リフォームさせて頂いたハンドバッグと持ち主様に会えて感動しました
某銀行へ行った時に嬉しかった出来事 . 手に持っていた書類を整理しようと、銀行内の待合椅子にバッグを置いた。 その時、近くに腰掛けていた女性の視線を感じた。 なにかっ… 女性の顔を見ると、私にニコニコ笑顔を向ける。 . […]
自社ブランド「HAO」誕生から24年を迎えるにあたって、新チラシ制作。
. . 我が社は7月に26期目に入ります。 創業30年目です。 この数字を見ると、実に感慨深いです。 . 29年前、なにの準備も計画も無しに、ある日突然起業しました。 路頭に迷う日々が続きました。 今、思うには、よくぞ続 […]
新たに買う時、お財布に何を求めますか?名刺入れに何を期待しますか?多分、他の買い物と違うはず
. 「5年後の自分へのメッセージ」が届く。 ホッコリさせてもらえる嬉しい瞬間 – 当店ハオでは、お財布か名刺入れをお買上げのお客様を、5年後にディナーご招待をしています。 – お買い物をされる時、 […]
ハオ店舗外壁、能登半島震災で破損した部分の修復工事をしてもらっているだけなのに、驚く解釈をされてた(汗)
. 先日、初めていらしたお客様。 財布を見に来て下さいました。 – ウオーキングでハオの前を時々通ると言う女性。 「この前、通ったら工事をしていたので、閉店するのかと思った」 1回入ってみたかったので、閉店前 […]
能登半島地震の甚大な被災地にお住まいで、主なお得意様に1月お見舞い状を送ったが・・・
お得意様が喜んで下さった . お喜びの声が電話から私の耳に、いや心に伝わって来て、私も喜びました . 能登半島震災後、能登にお住まいのお得意様に、ほんの10行ほどのお見舞い文をお送りした。 何も考えずに郵送した。 . そ […]
こちら、とんだ新年のスタートとなりましたが、予定通り元気に通常営業をしております。
こんな元旦を迎えたのは人生初めてでした。 石川県でも当店ハオは能登から離れていますので、大きな被害はありませんでした。 . 本震が起こったのは元旦の16時過ぎ。 石川県が甚大な天災に襲われることなど想像だにせず、例年のご […]
ハオ店内に潤いとパワーを与えてくれる贈り物、濃いピンクのクリスマス用シクラメン
. 「Merry Christmas」 のカードを付けて今年も届きました。 さっそくハオ店内に飾りました。 . 数年前から同じ人が、この時期に宅配便で送ってくれるのです。 普段特別お付き合いがある人でも無いので、恐縮しま […]
ドラセナ(幸福の木)の花が毎年咲く事は、とても珍しいと人から言われるけど
何年前だったろうか? 15年前? 20年前? 忘れたけど遠い昔。 . ホームセンターで小さなドラセナを買った。 私が運転する普通車の、助手席に乗せて運んだ。 . 年月の経過で、高さはドンドン伸びたけど、痩せ細って見るも貧 […]