やっぱり嬉しい言葉

最近、10年振にとか、11年振にご来店されるお客様が増えて、

嬉しい日々を送っております。o(*^▽^*)o

 

商売を営んでいて最も嬉しい事は、1度買ったお客様がリピーター様になってくれること。

ところが、2度3度と来て下さる方は極一部です。

どーしてかなー?商品や店に何かご不満が有るのだろうか?

もしかして私が拒否されているのかも…? 不安な思いが絶えません。

 

今の場所に移転オープンして13年余り。

試行錯誤しながら、手探りでやってきました。

失敗は大小、数え切れないほどありました。悩んで悩んで十数年来ました。

ハオ店舗 50%

 

昨日、10年以上経って再びお買い物に来て下さったお客様が、おっしゃいました。

「ハオさんの商品は、しっかりした作りだから毎日使っていても、10年傷まなかった。

長持ちするから、こっちは良いけどハオさんは、儲からんね。(^○^)」

冗談まじりに話された言葉に安堵しました。

 

また、こうも言って下さいました。

「値段は高いけど、10年使えるから決して高いと思わないわ。

値段を1年に換算すると安いもんだわ。

それに、使ってても高級品だから気持ちも違うし満足だ。」

これぞ商売人冥利に尽きる嬉しいお言葉でした。

お買上げ明細書

 

別のお客様で、11年前に財布をオーダーで作られた方が、さすがに11年間毎日使われて

革が擦り切れました。それで全く同じ財布を再びオーダーして下さいました。

 

と言う事は、店や商品に不満が無かったと安心しました。

そうか、10年間ご来店されなかったのは、商品が良かったからだったのか!!

店舗外観1

 

先日、16年振りに買って下さったお客様が、16年前のクロコダイルバッグを持って来られました。

今見ても、さすがクロコダイル!豪華に光り輝いていました。

 

儲からずとも、ずっと今のバカ正直でいきます。

有り難く感謝です。

 

 

 

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