やっぱり嬉しい言葉

最近、１０年振りにとか、１１年振りにご来店されるお客様が増えて、

嬉しい日々を送っております。o(*^▽^*)o

商売を営んでいて最も嬉しい事は、１度買ったお客様がリピーター様になってくれること。

ところが、２度３度と来て下さる方は極一部です。

どーしてかなー？商品や店に何かご不満が有るのだろうか？

もしかして私が拒否されているのかも…？　不安な思いが絶えません。

今の場所に移転オープンして13年余り。

試行錯誤しながら、手探りでやってきました。

失敗は大小、数え切れないほどありました。悩んで悩んで十数年来ました。

昨日、１０年以上経って再びお買い物に来て下さったお客様が、おっしゃいました。

「ハオさんの商品は、しっかりした作りだから毎日使っていても、１０年傷まなかった。

長持ちするから、こっちは良いけどハオさんは、儲からんね。(^○^)」

冗談まじりに話された言葉に安堵しました。

また、こうも言って下さいました。

「値段は高いけど、１０年使えるから決して高いと思わないわ。

値段を１年に換算すると安いもんだわ。

それに、使ってても高級品だから気持ちも違うし満足だ。」

これぞ商売人冥利に尽きる嬉しいお言葉でした。

別のお客様で、１１年前に財布をオーダーで作られた方が、さすがに１１年間毎日使われて

革が擦り切れました。それで全く同じ財布を再びオーダーして下さいました。

と言う事は、店や商品に不満が無かったと安心しました。

そうか、１０年間ご来店されなかったのは、商品が良かったからだったのか！！

先日、１６年振りに買って下さったお客様が、１６年前のクロコダイルバッグを持って来られました。

今見ても、さすがクロコダイル！豪華に光り輝いていました。

儲からずとも、ずっと今のバカ正直でいきます。

有り難く感謝です。